Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 4/6/2026

Giới Thiệu

Tại VietTravel Luxury, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ nhà
  • Số CMND/CCCD/Hộ chiếu

1.2. Thông Tin Đặt Tour

  • Lịch trình tour đã chọn
  • Ngày khởi hành và kết thúc
  • Số lượng hành khách
  • Yêu cầu đặc biệt

1.3. Thông Tin Thanh Toán

  • Thông tin thẻ tín dụng (được mã hóa)
  • Lịch sử giao dịch
  • Hóa đơn và biên lai

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

  • Xử lý và xác nhận đặt tour của bạn
  • Gửi thông báo và cập nhật về tour
  • Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Gửi khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
  • Phân tích xu hướng và hành vi người dùng
  • Đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Với sự đồng ý của bạn
  • Để hoàn thành dịch vụ (đối tác du lịch, khách sạn, vận chuyển...)
  • Khi được yêu cầu bởi pháp luật
  • Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của chúng tôi

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

  • Mã hóa dữ liệu với SSL/TLS 256-bit
  • Hệ thống firewall và intrusion detection
  • Quy truy cập hạn chế cho nhân viên
  • Backup dữ liệu định kỳ
  • Đánh giá bảo mật thường xuyên

5. Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm của bạn:

  • Cookies thiết yếu - cần thiết cho hoạt động của website
  • Cookies hiệu suất - cải thiện tốc độ và hiệu suất
  • Cookies chức năng - ghi nhớ preferences của bạn
  • Cookies targeting - cho quảng cáo cá nhân hóa

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

6. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Truy cập và xem thông tin cá nhân
  • Chính sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Xóa tài khoản và thông tin liên quan
  • Opt-out khỏi email marketing
  • Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
  • Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ
  • Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ trong 30 ngày cho mục đích backup
  • Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật (thường là 7 năm)
  • Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin cần thiết cho mục đích pháp lý

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ, vui lòng giám sát việc sử dụng internet của con em bạn.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được thông báo qua:

  • Email cho người dùng đăng ký
  • Thông báo trên website
  • Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: privacy@viettravel.com
  • Hotline: 1900 1234
  • Địa chỉ: 123 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh